全方位的服务计划设计

• Thermo Fisher 的 CO₂ 培养箱服务页面明确指出，所有服务计划均包含年度预防性维护（annual preventive maintenance, PM），目的是保持设备性能、减小故障风险、提升审计合规性 

• 这些服务计划包括现场维修、优先响应支持、数字远程诊断，以及行业内独特的重新认证（re‑qualification, RQ）服务

2. PM 的服务内容非常具体

• 典型 PM 包括：设备检查、清洁、磨损零件更换、调校与性能测试，以确保其符合出厂标准 

3. 多种计划选项随需求调整

• 包括从“Extended Warranty（延长保修）”、“Tech Direct（线上服务计划）”到“Total Care（全程关怀计划）”。所有计划都覆盖年度 PM，第三级以上计划还可获得现场维修折扣、优先派单等 

二、3111 型的维保契约与保修条款

1. 厂家保修范围与期限

• 官方中文手册显示：3111 型 CO₂ 培养箱提供一年整机保修；热导传感器（T/C）保修五年；水套结构终身保修

• 这说明厂家在设备本身质量方面给予长期保障。

2. PM 并非免费保修，属于服务计划项目

• 一年保修和年度 PM 服务是分开的：保修期内设备故障属于保修范畴，而 PM 为主动维护行为，通常作为后续服务计划中的组成部分提供 

三、年度 PM 服务具体流程

假设你所在实验室购买了 Total Care 这类服务计划，典型维护流程包括：

1. 年初或合同期内定期安排
   Thermo Fisher 或 Unity Lab Services 会提前联系安排 PM 时间。

2. 计划内现场执行
   工程师现场检查温度系统、CO₂ 传感器、水套结构、HEPA 过滤器、控制面板、报警输出等关键部件。

3. 清洁与更换耗材
   包括 HEPA 过滤器、水盘、密封件校准及清洁。

4. 调试与验证
   设备恢复至制造参数（±0.1°C 温控、CO₂ 浓度控制、蜂鸣报警响应等）。

5. 生成 PM 报告
   工程师出具正式报告（PM certificate），记录状态、发现问题与建议。

6. 数字远程支持
   如检测到潜在问题，可借助远程诊断资源提前干预 

四、3111 型年度校准建议

• 虽然 PM 中已包含基础检测与调校，但对于关键变量（温度 ±0.1 °C、CO₂ ±0.1%），实验室可选择：

• 使用厂商或第三方工程师进行半年一次或每季一次校准；

• 或由实验室自行通过校准工具定期验证