
赛默飞160i培养箱的售后服务是否提供操作培训?
1. 开箱安装指导与现场培训
开箱到运行(Box‑to‑Bench)流程培训:由技术人员现场指导,讲解箱体移动、高低调平、气源连接、HEPA 过滤器安装、插板配置、水盘安装等关键步骤
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。
演示如何通过触摸屏 iCan™ 进行初次启动设置(温度、CO₂、O₂、日期时间设定、界面语言设定等),确保设备投入使用前完成必要初始化及预热过程。
2. 全面操作使用培训
控制界面操作:讲解 iCan™ 菜单导航、参数设定、报警列表读取、按钮锁定设置、语言调整、USB通讯设置、报警继电器配置等内容。
日常运行操作:包括温度和 CO₂ 核查、湿度水盘维护、加水/注水方式、样本放置要求、HEPA 滤芯更换、低湿模式开启等。
校准与数据记录:操作人员将接受如何读取事件记录、调节回路保存周期设置、错误记录查看与解释等培训内容。
一、合规要求与培训必要性
根据官方文档,该型号必须由经过培训和授权的人员操作。未经培训的人员若操作,存在安全隐患(如 CO₂气体泄漏、高温事故、温控失效等),可能造成操作风险 。因此,厂商对使用者进行系统培训不是建议,而是必需合规安排。
培训不仅保障操作标准化,还符合 ISO/GMP 等质量体系要求。操作不当导致故障,将可能导致质保失效或安全风险。
二、官方提供的服务及培训形式
1. 开箱安装指导与现场培训
开箱到运行(Box‑to‑Bench)流程培训:由技术人员现场指导,讲解箱体移动、高低调平、气源连接、HEPA 过滤器安装、插板配置、水盘安装等关键步骤 。
演示如何通过触摸屏 iCan™ 进行初次启动设置(温度、CO₂、O₂、日期时间设定、界面语言设定等),确保设备投入使用前完成必要初始化及预热过程。
2. 全面操作使用培训
控制界面操作:讲解 iCan™ 菜单导航、参数设定、报警列表读取、按钮锁定设置、语言调整、USB通讯设置、报警继电器配置等内容。
日常运行操作:包括温度和 CO₂ 核查、湿度水盘维护、加水/注水方式、样本放置要求、HEPA 滤芯更换、低湿模式开启等。
校准与数据记录:操作人员将接受如何读取事件记录、调节回路保存周期设置、错误记录查看与解释等培训内容。
3. 灭菌(Steri‑Run)及维护提醒功能
Ster i‑Run 程序培训:包含程序启动方式、预热、温度控制、冷却过程、门闩锁释放、灭菌周期设置。
自动启动与提醒功能:教会用户设置 Steri‑Run 自动启动规则、维护间隔提醒、HEPA 滤芯提醒,以及如何响应提醒。
4. 安全与合规标准培训
操作安全强调:包括急停流程、紧急开锁、气源隔离、高温警告及报警恢复操作。
环境与通风要求:讲解 CO₂/O₂ 排风要求、压力平衡口接口规范、箱体排气防护、设备周边空间要求。
数据归档和日志管理:示范如何导出事件列表、报警记录和运行周期数据,以满足审计、GMP 记录等需求。
5. 后续支持与进阶培训
定期维护培训:内容包括校准周期、温度/湿度/CO₂ 标准整理、维护日志填写建议。
故障排查技巧:讲解常见报警原因、高温/低湿状态、CO₂ 控制异常的基本排除方法。
远程/在线支持:某些地区提供电话或远程连接支持,辅助操作指导与故障诊断。
三、培训流程与客户配合
1. 预约与准备
用户需联系当地 Thermo Fisher 技术支持或授权代理安排培训。
提供设备安装地点、人员名单、实验室环境、预期培训目标等信息。
2. 培训实施
现场培训师资:由具备资格的应用工程师或认证技术人员执行培训。
形式:以讲解 + 操作示范为主,辅以现场实践;可配培训手册或资料包。
培训时长:一般而言,完整开箱设置与操作培训需1–2 天,含基本故障排查。
3. 培训记录与证书
培训完成后,参加人员可获得培训记录表或合格操作签署,部分地区或机构还发培训证书。
建议用户建立培训档案留存,以备质量审核或合规检查。
四、优势与用户反馈
设备利用率提升:系统培训帮助实验人员尽快上手,稳定运行减少停机。
减少使用误区:如,避免超温空箱灭菌、错误按钮锁定、错误湿度设置等导致设备报警。
提升合规性与安全性:具备完整操作记录与合格培训证明,有助通过 ISO/GMP 审查。
本地化支持:多数授权代理具备本地语言培训能力,针对用户实验流程给出定制优化建议。
五、建议准备内容
如果您需要安排培训,建议提前准备以下内容:
设备安装环境概况(房间温湿度、通风情况、电源和气源配置)。
参与培训人员的背景(是否已有设备经验),便于调节培训深度。
所需培训内容可重点明确(如灭菌流程、循环校准、远程接口设置等)。
是否有 SOP、质控要求可供培训师参考,以便结合实验室流程优化操作。
六、总结
赛默飞 160i 培养箱的售后服务确实包括操作培训,内容覆盖开箱安装、控制界面操作、日常维护、Ster i‑Run 灭菌、安全应急及数据管理等方面。培训由认证工程师实施,形式为理论结合实践,并提供培训记录支持合规。该服务不仅能帮助用户安全高效使用设备,还能提升实验室操作规范和质量控制水平。
如您对培训细节有需求(如培训大纲、时长预算、是否包含认证证书)、或希望我帮您联系当地 Thermo Fisher 服务代表获取报价或预约,可以进一步告诉我,我愿意协助您制定具体方案。
