

BB150的保修期为多久?
根据产品规格说明书与宣传资料,BB 150 CO₂ 培养箱为期一年保修,适用于自设备交付日起的十二个月内,包括对设备性能及操作安全性的担保
操作说明书中明确指出“保修期自设备交付给操作人员之日”,但保修仍需具备以下前提条件:
设备按照说明书用途正常使用;
未经擅自改装;
使用 Thermo Fisher 原厂认可的备件;
按规定间隔进行检修与维护
一、官方保修期限说明
根据产品规格说明书与宣传资料,BB 150 CO₂ 培养箱为期一年保修,适用于自设备交付日起的十二个月内,包括对设备性能及操作安全性的担保。
操作说明书中明确指出“保修期自设备交付给操作人员之日”,但保修仍需具备以下前提条件:
设备按照说明书用途正常使用;
未经擅自改装;
使用 Thermo Fisher 原厂认可的备件;
按规定间隔进行检修与维护。
二、保修范围与限制条件
1. 保修范围
在标准保修期(一年)内,若设备因制造或材料缺陷导致功能异常,厂商承诺提供:
维修服务、部件更换及相关人工;
设备功能异常时免费修理;
性能及安全问题的处理保障。
2. 保修限制
以下情况可能导致保修服务无法享受:
非正常用途操作;
擅自拆卸、改装;
使用非原厂配件;
未按手册执行定期维护。
根据说明,若未满足这些条件,设备故障仍可能不被视为保修责任内。
三、延长保修与服务合同选项
Thermo Fisher 提供多种扩展服务计划,使用户在标准保修期后仍可获得保障:
(1)延长保修计划
提供额外一年的故障修复与技术支持,包含备件与人工,并享优先服务响应。
(2)Total Care 服务计划
包含标准保修或延长保修服务,同时附带预防性维护(PM)、远程诊断、优先响应、软件更新甚至借用设备支持等综合权益。
(3)Tech Direct 服务合同
不包括全部备件和人工费用,但提供远程诊断与有限维护折扣,适用于不需完整延保的实验室。
四、为何建议购买扩展服务
降低停机风险:在标准保修期后仍可获得技术支持与维护;
持续维护设备性能与实验连续性:预防性维护服务有助于避免故障;
快速灾难恢复:高级响应承诺与维修优先顺序;
完全合规维护记录:符合GLP/GMP实验室对设备维护记录的要求;
成本可控:预先预算服务费用,减少突发维修成本。
五、如何启动保修与后期服务
激活保修:设备交付后,与销售或服务代表确认交期即为保修开始;
标准保修期内联系:如设备出现异常,可联系本地工程师或售后渠道;
保修期后续服务:选购延长保修或其他服务计划,根据服务类型签订合同;
维护记录:保留设备串号、验收记录、维护报告等,有助于后期技术支持。
六、总结
标准保修期为自交付日起的一年,涵盖设备性能与安全,但需遵守使用和维护规范;
售后服务体系完善,包括延长保修、Tech Direct和 Total Care 服务方案;
建议实验室结合预算与使用情景,按需选择合适服务计划,以保障设备长期稳定运行与科研连续性。
结语:BB 150 的一年标准保修为实验室提供了基础保障,而通过选购扩展服务合同可进一步延长支持期限、提升设备维护效率,有助于减少故障停机带来的影响。建议用户在设备采购之初即明确服务需求,合理选配,以获得持久的技术支持与性能稳定保障。
